SOLUTION

地域の課題解決に取り組む企業情報

株式会社JTB

公民連携労働・人手不足対策地域振興建設・都市計画教育・文化観光防災

企業基本情報
企業名	株式会社JTB
公民共創担当部署	地域交流チーム
お問い合わせ先	住所：東京都港区東新橋1丁目5番2号汐留シティセンター31 TEL：03-6878-2479 お問い合わせフォーム：jtb_cri@jtb.com
自治体へのメッセージ	JTBは、旅行業で培った知見とネットワークを活かし、官公庁や自治体、企業、教育機関などが抱える多様な社会課題の解決を支援する「交流創造事業」を展開しています。　具体的には、観光振興や地域活性化、インバウンド対策に加え、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進、MICE（会議・イベント）の企画・運営、人材育成、BPO（業務代行）サービスなど、幅広いソリューションを提供しています。　JTBグループの強みである「人・場所・可能性」をつなぐ力と、デジタル技術を掛け合わせ、カスタマイズされた企画・提案を行うことで、産官学それぞれの発展と持続可能な社会の実現に貢献しています。長年蓄積された信頼とネットワークを基盤に、お客様のパートナーとして、新たな未来を切り拓くための支援を行っています。

ソリューション情報 1JTB BÓKUN（ジェイティービー・ボークン）｜体験アクティビティ予約管理システム

JTB BÓKUN（ジェイティービー・ボークン）｜体験アクティビティ予約管理システムの詳細
事業分野	観光
具体的地域課題	・地域の観光事業者・体験施設における予約受付・決済のオンライン化を進め、観光DXを推進する必要があります。・増加する訪日外国人旅行者に対応した、多言語・多通貨での受入環境の整備が求められています。・自社サイトや複数の予約サイト（OTA）での販売拡大に伴う、在庫・予約管理の負担とオーバーブッキングのリスクが課題となっています。・地域ならではの体験コンテンツの発信・販路拡大による観光消費を拡大する必要があります。
対応ソリューション	・体験アクティビティ予約管理システム「JTB BÓKUN」を活用し、観光事業者・DMO・観光協会向けに、自社ホームページでの体験商品のオンライン予約・販売・決済（約30言語・約30通貨に対応）、ViatorやGetYourGuide、Klookなど20社以上の海外OTAとの予約・在庫の一元管理、導入事業者間で体験商品を売り買いできる相互販売（マーケットプレイス）を実施しています。・これにより、予約受付の24時間365日自動化と業務効率化、ダブルブッキングの防止、国内外への販路・販売機会の拡大、販売データの分析によるマーケティング活用を実現し、地域の観光DXと稼ぐ力の向上につなげます。
自治体での実績	自治体・DMO・観光協会を含め、全国1,400事業者以上に導入（2026年5月時点）青森県弘前市（有償ガイド育成の取り組みに導入） URL：https://www.jtbbokun.jp/column/22112802 徳島県剣山・吉野川観光圏「にし阿波」（体験予約サイトとして導入）　URL：https://nishi-awa.jp/reserve/ ※その他、群馬県みなかみ町の水上高原スキーリゾートなど、全国各地の観光事業者・体験施設に導入実績あり
WEBサイト	https://www.jtbbokun.jp/ https://www.jtbbwt.com/government/service/solution/area-management/contents/jtb-bokun/　（自治体・行政機関向け紹介ページ）
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ソリューション情報 2役割人口創出プログラム（ふるさと住民登録制度の活用支援）

役割人口創出プログラム（ふるさと住民登録制度の活用支援）の詳細
事業分野	労働・人手不足対策地域振興教育・文化
具体的地域課題	・祭りや農作業、雪下ろしなど、地域の行事や暮らしを支える担い手が不足しています。・地域と継続的に関わる人（関係人口）が増えても、具体的な出番がなく、一度きりの交流で終わっています。・ふるさと住民登録制度の開始に向け、登録者を集め、継続的な地域活動につなげる仕組みが必要です。
対応ソリューション	・地域の仕事や行事を「役割」として切り出して募集し、担い手として継続的に関わる人（役割人口）を育てる仕組みを構築します。・ふるさと住民登録制度のプレミアム登録（年3回以上の地域活動）に対応した活動メニューの企画、登録者の募集、交通・宿泊を含む来訪の手配、特典の設計までを一体で支援します。・教育旅行や企業研修など当社の送客網を入口に、学生・社会人が段階的に地域と関わる道筋をつくります。・これにより、担い手不足の緩和と、関係人口から二地域居住・移住・ふるさと納税へとつながる継続的な関係づくりを実現します。 ※本ソリューションは、ソリューション情報④⑤と組み合わせてご提案することも可能です。
自治体での実績	・北海道上ノ国町において実証中（首都圏の高校生による探究型の旅行と空き家再生を組み合わせた、地域の担い手づくり）・その他、開始予定の自治体多数
WEBサイト	2026年9月8日のセミナー動画　https://cpriver.jp/seminar/1010/
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ソリューション情報 3宿泊データ分析システム

宿泊データ分析システムの詳細
事業分野	観光
具体的地域課題	・観光客の宿泊実態を正確に把握できていません。・宿泊者数や宿泊消費額の分析に多くの工数を要しています。・観光施策やプロモーションの効果を定量的に検証できていません。・宿泊データを地域経営や観光戦略に活用できていません。
対応ソリューション	・宿泊施設から収集した宿泊実績データを集約・分析し、宿泊者数、延べ宿泊数、居住地、インバウンド動向、宿泊単価等を可視化する宿泊データ分析システムを提供しています。・ダッシュボードによるリアルタイム分析や過年度比較、エリア分析を実施し、観光施策の立案や効果検証を支援します。・地域の宿泊実態の把握、根拠に基づく観光政策の推進、観光消費拡大に向けた戦略立案を実現します。
自治体での実績	全国28地域（自治体・DMO）で導入・秋田県・神奈川県湯河原町・東京都八丈島町・京都府京丹後市・京都府舞鶴市・京都府宮津市・兵庫県新温泉町・島根県出雲市・島根県松江市・広島県廿日市市・熊本県人吉市・一般社団法人　ニセコプロモーションボード・一般社団法人　小樽観光協会・一般社団法人　秋田犬ツーリズム・一般社団法人　嬬恋村観光協会・一般社団法人　那須塩原市観光局・一般社団法人　ちの観光まちづくり推進機構・公益社団法人　新潟県観光協会・一般社団法人　若狭美浜観光協会・公益社団法人　静岡県観光協会・一般社団法人　伊豆市産業振興協議会・一般社団法人　岐阜県観光連盟・一般社団法人　下呂温泉観光協会・一般社団法人　高野山宿坊協会・一般社団法人　吉野ビジターズビューロー・公益社団法人　三重県観光連盟・一般社団法人　雲仙観光局・一般社団法人　ヨロン島観光協会
WEBサイト	https://lp.dmodata-analysis.info/
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ソリューション情報 4企業版ふるさと納税を活用した官民連携プロジェクト支援（ふるコネ）

企業版ふるさと納税を活用した官民連携プロジェクト支援（ふるコネ）の詳細
事業分野	公民連携地域振興
具体的地域課題	・地方創生事業の財源確保が課題となっており、企業版ふるさと納税の寄附企業を見つけられていません。・寄附が単発で終わり、企業との継続的な連携(人材交流や共同事業)につながっていません。
対応ソリューション	・当社が運営する企業版ふるさと納税ポータルサイト「ふるコネ」に自治体の事業を掲載し、寄附を検討する企業とのマッチングを行います。・全国の法人営業拠点を通じて、企業の経営方針や社会貢献のテーマに合う事業をご提案し、寄附後の事業実施や効果報告、社員の現地参加の企画までを支援します。・これにより、地方創生事業の財源確保と、寄附を入口とした企業との長期的な連携を実現します。
自治体での実績	「ふるコネ」掲載事業数（2026年度現在：981件）・寄附実績（2025年度 224件、約6.15億円）
WEBサイト	https://furu-con.jp/
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ソリューション情報 5地域未来にぎわい工房（空き家を活かしたまちづくり）

地域未来にぎわい工房（空き家を活かしたまちづくり）の詳細
事業分野	地域振興建設・都市計画観光防災
具体的地域課題	・空き家や遊休施設が増え、景観の悪化や防災・防犯面での不安が高まっています。・観光客や工事・研修の関係者などが泊まれる場所が不足し、地域にお金が落ちにくくなっています。
対応ソリューション	・Airbnb Japan株式会社と共同で創設した共創型の地域づくりの仕組み「地域未来にぎわい工房」を通じて、空き家などを宿泊・交流・防災の拠点として再生します。・住民や高校生が参加するDIY改修、地域の運営団体の立ち上げ、国内外への情報発信と予約受付、体験プログラムづくりまでを一体で支援します。・これにより、遊休資産を地域が稼ぐ資源に変え、にぎわいの創出と空き家問題の解決を同時に実現します。
自治体での実績	北海道上ノ国町で導入（空き家2軒を宿泊施設に再生）　URL：https://www.town.kaminokuni.lg.jp/hotnews/detail/00003333.html その他の導入・実証自治体【要確認：公開可能な自治体名とURL】 ※2028年までに全国125地域での展開を目指しています。
WEBサイト	https://www.jtbcorp.jp/jp/newsroom/2025/10/01_jtb_nigiwai.html
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